Återbetalningspolicy

Returpolicy
Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar från mottagandet av din beställning att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd eller oöppnad, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.

För att starta en retur kan du kontakta oss via info@smdliving.nl Observera att returer måste skickas till leverantören i Kina. Observera att returen hanteras via vår leverantör i Kina och att fraktkostnaderna för detta står du för själv.
För frågor om returer kan du alltid kontakta oss via info@smdliving.nl 

Skador och problem
Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller felaktigt levererad, så att vi kan bedöma och lösa problemet.

Undantag / icke-returnerbara varor
Vissa varor kan inte returneras, såsom förgängliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (som specialbeställningar eller personliga artiklar) och hygienprodukter (som kosmetika). Vi accepterar inte heller returer av farliga ämnen, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor om din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av nedsatta varor eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera varan du har och, så snart returen har godkänts, lägga en ny beställning på önskad vara.

Europeiska unionen – 14 dagars ångerrätt
Trots det ovanstående gäller att om beställningen levereras inom Europeiska unionen har du rätt att avboka eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan att ange någon orsak. Som nämnts ovan måste varan vara i samma skick.