Suspension LED scandinave élégante dorée – Design court ou long

Méthode d'expédition & Délai de livraison
Nous utilisons des partenaires d'expédition internationaux. Le délai moyen de livraison est d'environ 8 à 12 jours ouvrables (environ 10 jours), selon le pays de destination et le traitement douanier.

Vous recevrez toujours un code de suivi dès que votre commande sera expédiée, afin que vous puissiez suivre l'envoi à tout moment.

Politique de retour
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine. Vous devez également avoir le ticket de caisse ou une preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@smdliving.nl. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés au fournisseur en Chine. Veuillez noter que le retour s'effectue via notre fournisseur en Chine et que les frais d'expédition sont à votre charge.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter à info@smdliving.nl

Dommages et problèmes
Vérifiez votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrectement livré, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.

Exceptions / articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables (par exemple nourriture, fleurs ou plantes), les produits sur mesure (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soin (comme les cosmétiques). Nous n'acceptons pas non plus les retours de substances dangereuses, liquides inflammables ou gaz. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

Échanges
La manière la plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande pour l'article désiré.

Union européenne – délai de rétractation de 14 jours
Nonobstant ce qui précède, si la commande est livrée au sein de l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme mentionné ci-dessus, l'article doit être dans le même état.