Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów
Stosujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konieczne jest również posiadanie paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@smdliving.nl Pamiętaj, że zwroty należy wysyłać do dostawcy w Chinach. Zwrot odbywa się za pośrednictwem naszego dostawcy w Chinach, a koszty wysyłki ponosi klient.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem info@smdliving.nl 

Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie zaraz po otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub został dostarczony błędnie, abyśmy mogli ocenić i rozwiązać problem.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty na zamówienie (np. specjalne zamówienia lub spersonalizowane przedmioty) oraz produkty do pielęgnacji (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów substancji niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W razie pytań dotyczących konkretnego produktu, prosimy o kontakt.

Niestety nie możemy przyjmować zwrotów produktów przecenionych ani bonów podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem na otrzymanie tego, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego produktu i złożenie nowego zamówienia na wybrany artykuł, gdy zwrot zostanie zaakceptowany.

Unia Europejska – 14 dni na odstąpienie od umowy
Niezależnie od powyższego, jeśli zamówienie jest dostarczane w ramach Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Jak wspomniano powyżej, produkt musi być w tym samym stanie.