Refusjonspolitikk

Returpolicy
Vi har en returpolicy på 30 dager, som betyr at du har 30 dager etter mottak av bestillingen til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den: ubrukt eller ubenyttet, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@smdliving.nl Vær oppmerksom på at returer må sendes til leverandøren i Kina. Vær oppmerksom på at returen går via vår leverandør i Kina, og at fraktkostnadene må dekkes av deg.
For spørsmål om retur kan du alltid kontakte oss på info@smdliving.nl 

Skader og problemer
Sjekk bestillingen din umiddelbart etter mottak, og kontakt oss straks hvis varen er defekt, skadet eller feil levert, slik at vi kan vurdere og løse problemet.

Unntak / ikke-returnerbare varer
Noen varer kan ikke returneres, som for eksempel lett bedervelige varer (f.eks. mat, blomster eller planter), skreddersydde produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og pleieprodukter (som kosmetikk). Vi godtar heller ikke retur av farlige stoffer, brennbare væsker eller gasser. Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål om din spesifikke vare.

Dessverre kan vi ikke godta retur av nedsatte varer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å få det du ønsker på, er å returnere varen du har, og så snart returen er godkjent, legge inn en ny bestilling på ønsket vare.

Den europeiske union – 14 dagers angrerett
Selv om det ovennevnte gjelder, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager hvis den leveres innenfor Den europeiske union, uansett grunn og uten å oppgi grunn. Som nevnt ovenfor, må varen være i samme stand.