Refusionspolitik

Returpolitik
Vi har en returpolitik på 30 dage, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din bestilling til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den: ubrugt eller ubenyttet, med mærker og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller et købsbevis.

For at starte en returnering kan du kontakte os via info@smdliving.nl Bemærk, at returneringer skal sendes til leverandøren i Kina. Vær opmærksom på, at returneringen sker via vores leverandør i Kina, og at forsendelsesomkostningerne er for egen regning.
For spørgsmål om returneringer kan du altid kontakte os via info@smdliving.nl 

Skader og problemer
Kontrollér din bestilling straks efter modtagelse og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert leveret, så vi kan vurdere og løse problemet.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Nogle varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (f.eks. mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (som specialbestillinger eller personlige varer) og plejeprodukter (som kosmetik). Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige stoffer, brandbare væsker eller gasser. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål om din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af nedsatte varer eller gavekort.

Ombytninger
Den hurtigste måde at få det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og så snart returneringen er accepteret, afgive en ny bestilling på den ønskede vare.

Den Europæiske Union – 14 dages fortrydelsesret
Selvom det ovenstående gælder, har du, hvis bestillingen leveres inden for Den Europæiske Union, ret til at annullere eller returnere din bestilling inden for 14 dage, uanset årsag og uden at oplyse nogen grund. Som nævnt ovenfor skal varen være i samme stand.